ZWROT ZAKUPIONYCH TOWARÓW

Aby łatwo dokonać zwrotu towaru kliknij w poniższy link który przeniesie Cię do strony zwrotu zakupów:

 https://furgonetka.pl/zwroty/4cfbf410-a801-4e07-a5e2-831a896f25b2

Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.

Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.

Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.

W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

Składanie reklamacji

W przypadku potrzeby reklamacji zamówienia lub jego części, zwróć towar używając link do zwrotów:

 https://furgonetka.pl/zwroty/4cfbf410-a801-4e07-a5e2-831a896f25b2

w procesie zwrotu wskażesz jakie produkty reklamujesz, wybierzesz jeden z predefiniowanych powodów reklamacji, i po potwierdzeniu złożenia reklamacji zobaczysz komunikat informujący o rejestracji zgłoszenia w systemie sklepu oraz oczekiwaniu na kontakt ze strony obsługi sklepu.

lub postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Protokół zwrotu/reklamacji
Samodzielnie napisz protokół zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury/dowodu zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Dziewanna spółka cywilna
ul. Orkana 1 A

34-730 Mszana Dolna

Zasady zwracania zakupów

Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów,
dostępnej pod adresem:

https://furgonetka.pl/zwroty/4cfbf410-a801-4e07-a5e2-831a896f25b2. 

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać
z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik
i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu
na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą
elektroniczną na adres:

sklep.dziewanna@gmail.com

lub tradycyjną na adres:
Sklep zielarsko-medyczny Dziewanna
Orkana 1A
34-730 Mszana Dolna

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów,
wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie
7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich
odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie
status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne
rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia
względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.